7月31日，一位游客杨先生向媒体反映，他在昆明悦客嘉酒店（昆明老街南屏步行街店）遭遇了令人不适的住宿经历。杨先生称，当晚入住后不久，就在房间内发现了前住客遗留的私人物品。
杨先生描述，当晚约22点入住该酒店。进入房间后，他察觉有异味，起初以为是通风不畅所致，未过多在意。然而，当他行至电视机附近时，一股明显异味引起了他的注意，随即发现旁边竟遗留有一条内裤及一支牙刷。
发现问题后，杨先生立即向酒店前台提出更换房间的要求。但酒店方回应称当时已无空房，只能为其办理退房手续，或者安排其前往十多公里外的另一家分店入住。
展开剩余39%对此事件，悦客嘉酒店工作人员向媒体证实情况属实，并表示：“我们承认确实发生了这件事，是由于客房保洁人员在打扫过程中疏忽，未能彻底清理干净所致。”工作人员透露，相关情况已上报店长处理。
截至报道时间，酒店方面尚未就此事向杨先生提供进一步的处理方案或详细说明。
时值暑期旅游旺季，热门旅游目的地酒店入住率普遍较高。此事件凸显了酒店在客房清洁流程管理和卫生标准执行方面可能存在疏漏。行业专家及消费者呼吁，酒店运营方应切实加强对客房服务质量的把控，特别是卫生清洁环节的监管，确保为旅客提供整洁、安心的住宿环境。
来源：百姓关注
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